Изменения рейса Germanwings.



Елена Алексеева
Добрый день! 5-го августа забронировали билеты на октябрь, Мюнхен-Берлин. 19-го августа Germanwings прислал письмо, что наш рейс изменен. Da Sie auf dieser Strecke einen Flug mit Germanwings gebucht haben, moechten wir Ihnen hiermit Ihre neuen Abflugzeiten mitteilen. Далее данные нового рейса и приведены телефоны колл-центров в разных странах. Вопрос в следующем - значит ли это, что автоматически мы переведены на другой рейс? Или мы должны звонить им и подтверждать наше согласие/несогласие с этим предложение? Может, кто сталкивался. Буду благодарна за информацию.
Сыр GREENGOO Вмасле
тоже самое было на 5 октября из москвы в барселону,КЛИК ЭИР,сначала письмо прислали а потом сами впозвонили и спросили какого 5 или 2 хочу лететь??? еще предложили 3 вариант-деньги забрать жди звонка если при бронировании билета мобильный оставлял
Ol - Go
#1 я эту фразу бы интерпретировала так что вы автоматически переведены на новый рейс - они просто сообщают вам новое время. а ты можешь выставить полный текст сообщения ?
Елена Алексеева
Было в письме вот что: Achtung: Aenderung Ihres Fluges von Muenchen nach Berlin-Schoenefeld Elena A., Russia, Buchungsnummer ХХХХХ Sehr geehrter Kunde, von Muenchen (MUC) nach am 18.10.2008. Betroffen sind folgende Passagiere: MRS , MRS Da Sie auf dieser Strecke einen Flug mit Germanwings gebucht haben, moechten wir Ihnen hiermit Ihre neuen Abflugzeiten mitteilen: Ihre aktuellen Flugzeiten (Zeiten sind lokale Zeiten) 4U 8129 18.OCTOBER 2008 Muenchen-Berlin-Schoenefeld Buchungsnummer ХХХХ (cоответствует номеру нашего бронирования) Passagiere Mrs , Mrs хх:хх Uhr - хх:хх Uhr Тут как раз приведены телефоны колл-центров. Fuer weitere Fragen, auch bezueglich moeglicher Umbuchungsalternativen, z 6;gern Sie bitte nicht, sich mit unserem Call Center unter 01803-876946 (0,09 ?/Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom) in Verbindung zu setzen. Wir hoffen, dass Ihnen durch diese aenderung keine allzu grossen Unannehmlichkeiten entstehen und freuen uns, Sie bald an Bord von Germanwings begroessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Germanwings - Kundenbetreuung
Ol - Go
*moechten wir Ihnen hiermit Ihre neuen Abflugzeiten mitteilen* = сообщаем вам ваше новое время вылета все должно быть ок без всяких дополнительных звонков.
Елена Алексеева
Спасибо. Я так и подумала. Просто вдруг сегодня сомнения разбирать стали. Еще раз спасибо.
Ol - Go
не за что : ) удачи!

 

Добавить комментарий

Все комментарии проходят модерацию и после одобрения публикуются на сайте.


Код 433+586