ПРАВИЛА АНИМАТОРОВ!!!! Из договора.



Алия Ракипова
Приложение № 1. Правила Аниматоров 1. Запрещено курить в присутсвии гостей Отеля. 2. Запрещено употреблять спиртые напитки в рабочее время при гостях, а так же в нерабочее на территоррии Отеля. Запрещено находиться в состоянии алкогольного опьянения на территории Отеля. 3. Запрещено появляться в общественных местах (как внутри отеля, так и за его пределами) в виде, порочащем имидж компании и отеля. 4. Запрещено ругаться матом (нецензурно выражаться) в присутствии гостей. Запрещено разговаривать в грубой форме с отдыхающими при любых сложившихся ситуациях. 5. Категорически запрещено хранить, торговать и употреблять наркотическими веществами. 6. Запрещено покидать территорию Отеля в рабочее время, а так же в перерывы, не оповестив об этом Руководителя. В ночное время покидать территорию Отеля разрешено только с получения разрешения от Руководителя. 7. Запрещено находиться на территории Отеля в выходной день, за исключением часов приема пищи. 8. Аниматор обязан пользовалься специальной формой, выданной Руководителем (в данном случае Шефом анимации). При ее отсутстви, подбор дневной одежды следующий: обувь должна быть мягкая, закрытая спереди, удобная. Запрещено работать в сланцах и шлепках из-за высокой вероятности травм. Сонлцезащитные очки можно использовать при согласии с Руководителем. Обязательно наличие футболки или майки. Запрещено работать в купальниках, за исключением специализированных мероприятий у бассейна или моря. 9. Категорически запрещено заходить в комнаты и аппартаменты к гостям Отеля! 10. Запрещены любые личностные (интимные) отношения с отдыхающими и персоналом Отеля. 11. Запрещено разговаривать с гостями о сексе, религии, политике. 12. Запрещено обсуждать с гостями личные проблемы или проблемы отеля; а так же заработную плату и другие условия работы. 13. Аниматор никогда не должен заставлять гостя ждать, должен приходить на активити за 5 мин до его начала. 14. Запрещено использовать мобильный телефон в личных целях во время работы. 15. Аниматор обязан бережно относиться к собственности и инвентарю отеля. 16. Аниматорам запрещено обедать и ужинать одним или с другими аниматорами за одним столом. Во время обедов и ужинов аниматор обязан подсаживаться к гостям. Завтракать одним или с другими аниматорами разрешено по изначальной договоренности с шефом анимации. 17. На территории отеля аниматор обязан всегда находится только с гостями. Запрещены продолжительные личные беседы с другими аниматорами, а так же нахождение с одними и теми же гостями более 15-ти минут. Одной девушке-аниматору находиться в мужской компании запрещено; либо должна быть пара М+Ж, либо Ж+Ж. 18. В рабочее и нерабочее время Аниматору запрещено пользоваться бассейном, а так же плавать в море на территории отеля. 19. ГОСТЬ ВСЕГДА ПРАВ!!! : - Уважайте гостей - Всегда улыбайтесь гостям - Уважайте свою работу - Уважайте тех, кто работает с вами - Исключить фамильярное обращение с гостями - Всегда оказывать помощь гостям - Всегда быть дружелюбными с гостями, соблюдая дистанцию - Главная задача аниматоров создать атмосферу праздника для всех гостей. 20. За невыполнение правил аниматороов, Руководитель имеет право на следующие меры: - вынесение предупреждения (1-2 раза) - установка дополнительных рабочих часов на Entrance, диско и пр. - наложение денежных штрафов в размере от 5$ до 20$ в зависимости от степени нарушения - лишение выходного дня - При систематическом уклонении от условий договора, - расторжение договора с условием оплаты перелета Работником (аниматором).
Алия Ракипова
Приложение № 2. Дополнительный доход на территории Отеля. (Экстра) 1. Экстра - дополнительный доход аниматоров– представляет из себя прямые продажи различной рекламной продукции отдыхающим на территории Отеля. Аниматор получает определенный процент от стоимости товара. Процент изначально оговаривается Шефом анимации обычно это – 5-15%. Причитающуюся часть наличных аниматор получает непосредственно от Работодателя после проверки и сбора всех продаж за определенный период (день несколько дней или неделю). 2. Экстра может включать в себя: - Продажу CD-дисков; - Продажу билетов «Бинго». Бинго - регулярная игра, устраиваемая Отелем в качестве вечернего развлекательного Шоу; - Продажу билетов на выездные Диско от отеля; - Продажу маек, футболок, бейсболок пр. рекламной продукции; - Другие виды Экстра, утвержденные Руководителем. 3. Правила: - Все Экстра осуществляются строго на территори отеля; - Распространеняются гостям (отдыхающим Отеля.) - Все деньги за Экстра в конце дня отдаются Руководителю (Шефу Анимации); - За распространие Экстра в тайне от Шефа, сокрытие денежых средств, порчу предоставляемого товара , - аниматор подвергается штрафам и санкциям, см. Прил.1,пункт 20.
Нина Медведева
Вопрос по пункту 11. Запрещено разговаривать с гостями о сексе, религии, политике. Если гость хочет говорить о религии, политике, его желание пресекать? Многие гости с удовольствием пускаются в рассуждения на тему политики или очень любят подискуссировать на религиозные темы, как быть в этом случае?
Katherina Нафаня Korobintseva
Видимо в городе,на пляже,на экскурсии. . . Хотя я думаю будет такой момент ,когда захочет просто поспать,прям до саааамого полдника=))) Интересно,выгонят из номера,али как?))
Miss Алёна
16. если два аниматора подсядут к двум гостям (по приглашению гостей или сами), аниматоры девушки, а гости молодые люди??? Это будет нарушение?
Алия Ракипова
Нина Медведева, По пункту 11: От подобных тем в любом случае можно тактично уйти) Просто это те темы, реакцию на которые невозможно предсказать. К тому же, у всех свой взгляд на вещти. В разных странах и у разных национальностей. Например, немцы до сих пор считают, что это они выиграли в ВОВ)) как ыв на эжто будете реагировать?!))) конечно равнодушным остаться сложно, а ГОСТЬ всегда прав! ))))) Лучше переведите беседу скажем на литературу или искусство) А можно банально сказать: какая сегодня чудная погодка, не правда ли? ) Света юрикова, Катерина Нафанькина, По пункту 7: В номере можно находиться в любом случае, естественно. вас оттуда никто не будет выгонять, это ваше время) Имеется ввиду, что гости должны видеть вас в внерабочий день минимально, так как опять же аниамтор - человек - развлечение, + а гость всгда прав = если он захочет пообщаться, нельзя будет отказать. Ваш же выходной будет нарушен! Потому что там где один гость, там и толпа, аниматоры - очень публичные люди))) Так же есть общие открытые песочные пляжи, куда можно сходить или съездить на автобусе за лир 5 в обе стороны (это где-то 3 доллара). Можно ездить в город, гулять по магазинам.. хотя на самом деле по опыту- мы спали пол дня, а потом выползали на общий пляж, и там спали-загорали оставшееся время - так уставали от суеты и вниманий, что хотелось только покоя))) It is free. Ru, По пункту 16: Если такое случится, то есть именно вас двоих подзовут гости, все равно можно подойти конечно, учитывая пункт 19 )) Но можно все равно сделать так, что вы не нарушите правила, то есть один сядет, другой стоя пообщается. В любом случае будет Шеф анимации, всегда можно будет спросить, объяснив ситуацию)))

 

Добавить комментарий

Все комментарии проходят модерацию и после одобрения публикуются на сайте.


Код 433+586